Fecha de aprobación: enero 2025

Fecha de entrada en vigencia: febrero 2025

1. PRESENTACIÓN

En el Fondo de Empleados Universidad Militar Nueva Granada – FEUM reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros asociados, colaboradores, proveedores, aspirantes, beneficiarios y demás grupos de interés.
Por esta razón, adoptamos la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales.
Nuestro compromiso es garantizar que la información que nos confían sea tratada de manera segura, responsable, transparente y respetando los derechos de sus titulares.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: Fondo de Empleados Universidad Militar Nueva Granada – FEUM
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: gerencia@feunimilitar.com
Teléfono: 3184454810
Página web: feunimilitar.com

3. MARCO LEGAL

La presente política se fundamenta en:
• Constitución Política de Colombia.
• Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1377 de 2013.
• Decreto 1074 de 2015.
• Ley 1266 de 2008.
• Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Demás normas que modifiquen complementen o sustituyan las anteriores.

4. DEFINICIONES

Para facilitar la comprensión de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Dato personal: Cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona.
Titular: Persona natural propietaria de los datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, consulta, actualización, uso, circulación o eliminación.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales.

5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

FEUM realizará el tratamiento de la información aplicando los siguientes principios:
• Legalidad.
• Finalidad.
• Libertad.
• Veracidad.
• Transparencia.
• Acceso restringido.
• Seguridad.
• Confidencialidad.

6. DATOS QUE PODEMOS RECOLECTAR

FEUM podrá recopilar información como:
• Nombres y apellidos.
• Tipo y número de identificación.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información laboral.
• Información financiera.
• Información relacionada con productos de ahorro y crédito.
• Información suministrada en formularios físicos o digitales.
• Información necesaria para la prestación de servicios y beneficios.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

La información personal podrá ser utilizada para:
Relación asociativa
• Gestionar afiliaciones.
• Mantener actualizada la información de asociados.
• Administrar beneficios.
Servicios financieros
• Estudiar solicitudes de crédito.
• Administrar productos de ahorro.
• Gestionar desembolsos y pagos.
Atención al asociado
• Responder solicitudes.
• Gestionar PQRS.
• Enviar certificados y estados de cuenta.
Comunicación institucional
• Compartir información relevante.
• Convocar a eventos.
• Divulgar actividades de bienestar.
Cumplimiento legal
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

FEUM solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales mediante:
• Formularios físicos.
• Formularios digitales.
• Correo electrónico.
• Oficina virtual.
• Aplicaciones tecnológicas.
• Otros mecanismos permitidos por la ley.
La autorización podrá conservarse en medios físicos o electrónicos.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES

Toda persona cuyos datos sean tratados por FEUM tiene derecho a:
• Conocer sus datos personales.
• Actualizar la información.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada en los casos permitidos por la ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. DEBERES DE FEUM

FEUM se compromete a:
• Garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares.
• Conservar la información bajo condiciones de seguridad.

• Actualizar la información cuando sea necesario.
• Tramitar consultas y reclamos oportunamente.
• Informar sobre cambios sustanciales en esta política.
• Utilizar los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

FEUM implementará medidas administrativas, técnicas y organizacionales destinadas a proteger la información contra:
• Pérdida.
• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Uso fraudulento.
Aunque se adoptan mecanismos de seguridad razonables, ningún sistema es completamente invulnerable.

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

FEUM podrá compartir información con:
• Entidades financieras.
• Proveedores tecnológicos.
• Operadores de pago.
• Autoridades competentes.
• Empresas contratadas para la prestación de servicios.
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.

13. USO DE MEDIOS DIGITALES

Al utilizar:
• Página web.
• Oficina virtual.
• Formularios electrónicos.
• WhatsApp institucional.
• Correo electrónico.
• Redes sociales oficiales.
El titular acepta que FEUM procese la información suministrada para atender las solicitudes correspondientes.

14. CONSULTAS

Los titulares podrán consultar la información personal registrada en las bases de datos de FEUM.
Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

15. RECLAMOS

Cuando el titular considere que la información debe corregirse, actualizarse o eliminarse, podrá presentar un reclamo mediante los canales oficiales de atención.
FEUM dará trámite a dichas solicitudes conforme a los plazos legales vigentes.

16. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

La información personal permanecerá almacenada mientras sea necesaria para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal o contractual que lo requiera.

17. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

FEUM podrá actualizar esta política cuando sea necesario para ajustarse a cambios normativos, tecnológicos o institucionales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en los canales oficiales.

18. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su aprobación por parte de FEUM y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida.

FEUM
Fondo de Empleados Universidad Militar Nueva Granada
«Unidos por el bienestar de nuestros asociados”